Geschäftsbericht 2024

Geschäftsbericht 2024

Integrierte Intelligenz

Die KI Entstehung.

Was uns bewegt

Diese drei Videos bieten Ihnen Informationen rund um das Geschäftsjahr 2024 und das Thema Künstliche Intelligenz. Klicken Sie auf die Buttons #Geschäftsjahr, #KI für Bechtle Kunden und #KI@Bechtle, um mehr zu erfahren.

2024 in Zahlen

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  • 558,2   7,95
    Mrd. € Mio. €
    Geschäftsvolumen Operativer Cashflow
    Veränderung zum Vorjahr: + 2,0 % Vorjahr: 459,0 Mio. €
  • 6,31 5,5 377,0
    Mrd. € % Mio. €
    Umsatz EBT-Marge Free Cashflow
    Veränderung zum Vorjahr: - 1,8 % Vorjahr: 5,8 % Vorjahr: 151,2 Mio. €
  • 2,09 15.801
    Mio. t CO2e1
    Mitarbeitende CO2-Fußabdruck (gesamt)
    Veränderung zum Vorjahr: + 4,2 % Vorjahr: 2,0 Mio. t CO2e
  • 883 60
    %
    Auszubildende und Studierende Stromanteil aus erneurerbaren Energien
    Veränderung zum Vorjahr: + 4,9 % Vorjahr: 55 %
1 Es handelt sich hierbei um eine Prognose.

KI für Bechtle Kunden

Als IT-Zukunftspartner nutzen wir die transformative Kraft von Künstlicher Intelligenz, um unsere Kunden – Mittelstand, Konzerne und Public Sector – nachhaltig erfolgreich zu machen.

Positionierung zu Künstlicher Intelligenz Springe zum 'KI für Bechtle Kunden'-Videobeitrag

KI @ Bechtle

Wir nutzen Künstliche Intelligenz unternehmensintern zur Optimierung von Kundenerlebnissen und internen Prozessen.

Positionierung zu Künstlicher Intelligenz Springe zum 'KI@Bechtle'-Videobeitrag
  • Bechtle GPT

    „Unsere Unternehmens-KI Bechtle GPT wurde darauf trainiert, uns Mitarbeitenden alle möglichen Fragen direkt und präzise zu beantworten. Sie unterstützt uns bei der Berichterstellung, im Kundenservice und beim IT-Support. Mit gesichertem Datenschutz und Open Data Protocol kann sie auf Microsoft-Daten und SAP-Systeme zugreifen und 400 Schnittstellen ansteuern. Die TruthGuard-Technologie gewährleistet eine konsistente und zuverlässige Datenqualität.”

  • Logistik & Service

    „Wenn Anfragen an unseren Zentralbereich Logistik & Service gerichtet werden, nutzen wir ein KI-gestütztes Routing-Modell zur Ticket-Klassifizierung. Eingehende Tickets werden automatisiert nach Anfragetyp und Themenkategorie sortiert und dem zuständigen Team zugewiesen. So müssen wir nur noch einen Bruchteil der Tickets manuell bearbeiten. Der Serviceprozess ist dadurch wesentlich effizienter geworden – und Kundenanfragen werden erheblich schneller beantwortet.“

  • Microsoft Copilot

    „Rund 5.000 Kolleg:innen testeten den KI-Assistenten in Anwendungen wie Word, Excel und Teams. Besonders hilfreich ist, dass MS Copilot automatisch Besprechungsprotokolle, Dokumenten­zusammen­fassungen und Datenanalysen in Echtzeit erstellt. Mit einfachen Spracheingaben können E-Mails verfasst und Strategiepapiere erstellt werden. Durch die zeitnahe Erprobung von MS Copilot können wir schnell Erfahrungen damit sammeln und Beratungskompetenz aufbauen. Das zahlt sich bei Kundenprojekten aus.“

Downloadcenter

Sämtliche Informationen zum Geschäftsjahr 2024 erhalten Sie in unserem Gesamt-PDF.

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2024 war für Bechtle ein herausforderndes Jahr. Trotz schwieriger Rahmenbedingungen konnte das Unternehmen durch Akquisitionen, Rahmenverträge und strategische Veränderungen weiterwachsen.

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Bechtle setzt KI zur Effizienzsteigerung in internen Prozessen und bei der Kundenbetreuung ein. Beispiele sind KI-gesteuerte Bildanalyse, Microsoft Copilot und Dokumentenanalyse.

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Bechtle setzt KI in internen Prozessen und bei Kunden ein, zum Beispiel durch den Chatbot Elisa, KI-basiertes Ticket-Routing oder Microsoft Copilot, kombiniert mit menschlicher Intelligenz.

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